CONDICIONES GENERALES

Le agradecemos su visita a nuestra página web y su interés por nuestra empresa y nuestros productos.

En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio Web que deben ser conocidas por el usuario. Información necesaria a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

PAGO

Formas de pago

PAYPAL/TARJETA:

El Cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez en PayPal podrá realizar el pago con una cuenta Paypal o con tarjeta de crédito.

Solo en pedidos realizados desde Canarias se acepta pago contra reembolso. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a https://tarotaroa.com.

Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal (suele ser unos céntimos o 1€). Este importe lo reembolsará PayPal en un mes aproximadamente. El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.

 

CONTRAREEMBOLSO:

La opción de pago contra reembolso, tiene un cargo adicional del 3% del importe total de tu pedido. La opción de pago contra reembolso solo es aplicable a Canarias.

El pago se efectuará a la entrega del paquete, pagando en mano al mensajero, en efectivo y con el importe exacto. En ningún caso se realizará la entrega sin el pago del pedido.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA:

Haciendo una transferencia al número de cuenta que se te muestra al final de tu proceso de compra, y siempre haciendo constar tu número de pedido, el envío se efectúa cuando recibimos el comprobante de pago. Si tras 10 días no lo hemos recibido, deberemos desestimar tu pedido.

Tarotaroa.com  se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de Tarotaroa.com  pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde Tarotaroa.com  nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

 

Transporte y devoluciones

CANARIAS Y PENÍNSULA: El envío se realizara por la empresa de Correos en un periodo de 5 – 10 días desde la recepción del pago siempre y cuando los productos solicitados estén en existencias. Se aceptaran pagos contra reembolso y conllevaran un coste adicional de un 3% sobre el total sin impuestos incluidos.

El precio del envío variara en función del peso.

Las entregas a destinos no especificados anteriormente se llevaran a cabo por la empresa de transporte que ofrezca mejor relación calidad/precio, previa aceptación por parte del cliente.

En ningún caso Tarotaroa.com  se hará responsable de las demoras ocasionadas por contratiempos por parte de la empresa de transporte.

Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío: si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia un defecto en la mercancía recibida, el cliente deberá dejar reflejado en el albarán de entrega dichos desperfectos y comunicarlo a Tarotaroa.com  al +34 682364647 o mandando un correo electrónico dirigido a contacto@tarotaroa.com en la máxima brevedad posible y con toda la información de la que se disponga incluyendo fotografías de los productos en mal estado y del embalaje original, en un plazo de 24h desde la recepción de la mercancía.

Tarotaroa.com  se responsabilizará de la substitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. La reparación y/o la sustitución del producto defectuoso será gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

No se admitirán reclamaciones posteriormente a las 24h desde la recepción de la mercancía, ni se tramitaran reclamaciones si no se cumplen las condiciones antes descritas. En caso de error en el envío, Tarotaroa.com se hará cargo de recoger el paquete con la mayor brevedad posible.

Precios

Todos los precios de los productos comercializados por Tarotaroa.com, se expresan en Euros (€) y con impuestos incluido. Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Cookies

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Las cookies de sesión desaparecen del disco duro una vez que cierre su explorador.

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Los datos personales se recopilarán si se nos comunican voluntariamente para la celebración de un contrato o la apertura de una cuenta. Los datos recopilados se indican en los correspondientes formularios. La cuenta de cliente puede eliminarse en cualquier momento, para lo cual habrá de enviarnos un mensaje utilizando los datos de contacto indicados más abajo. Los datos que se nos proporcionan se guardan y usan para la ejecución del contrato. Tras completarse dicha ejecución o con la eliminación de la cuenta del cliente, los datos se bloquearán acorde a los plazos de conservación que dicta la legislación fiscal y mercantil, transcurridos los cuales se eliminarán siempre que no se haya consentido explícitamente un uso posterior de los datos o hayamos reservado otro uso de estos permitido por ley, sobre lo cual informaremos a continuación de manera pertinente.

Al ponerse en contacto con nosotros (p. ej., a través del formulario de contacto o por correo electrónico) se recopilan datos personales; en el caso del formulario de contacto, los datos recopilados se indican en el respectivo formulario. Estos datos se guardarán y usarán exclusivamente para responder a su consulta o para ponernos en contacto y para las cuestiones administrativas y técnicas relacionadas. Sus datos se eliminarán tras procesar su solicitud si así lo desea y si no estamos obligados por ley a conservar los datos.

2) Cesión de datos personales

2.1 Los datos personales del cliente se proporcionarán a la empresa de transporte contratada con el fin de ejecutar el contrato, en la medida que sea necesario para la entrega de la mercancía. Para la liquidación del pago, se transmitirán los datos, si fuera necesario, a la entidad de crédito encargada de gestionarlo.

2.2 Al pagar por PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o —si se ofrece como opción— «compra a cuenta» a través de PayPal, transmitiremos sus datos de pago para el procesamiento del pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, PayPal). PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación crediticia respecto a los modos de pago con tarjeta de crédito, domiciliación bancaria o —si se ofrece como opción— «compra a cuenta» a través de PayPal. El resultado de la verificación crediticia indica la probabilidad estadística de impago y PayPal lo usará para decidir si ofrece el respectivo modo de pago. La validación crediticia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores score). La inclusión de valores de probabilidad en el resultado de la verificación crediticia se basa en un proceso matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de los valores de probabilidad se incluyen, entre otros, datos como la dirección. Tiene más información sobre protección de datos, incluidas las agencias crediticias empleadas, en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.